StarMed에서 완료된 실험실 테스트에 대한 청구서를 받은 이유는 무엇입니까?
외부 실험실(Labtech, Quest 등)에서 실험실 테스트에 대한 청구서를 받은 경우 질문에 도움을 받으려면 실험실 회사 청구 부서에 문의하십시오. StarMed는 이러한 외부 실험실에 대한 청구 프로세스를 처리하지 않습니다.
방문 시 본인부담금을 지불한 후 추가 비용을 지불해야 하는 이유는 무엇입니까?
귀하의 남은 잔액 책임은 귀하의 보험 플랜 보장 범위를 기반으로 합니다. 일부 플랜에는 코페이먼트와 공제액 또는 공동보험이 있습니다. 귀하의 보험 회사가 제공하는 혜택에 대한 설명에는 보험 회사가 귀하의 청구를 지불한 방법과 잠재적인 잔여 잔액이 자세히 설명되어 있습니다.
내 보험이 StarMed와 네트워크에 있습니까?
StarMed는 대부분의 주요 보험 플랜과 네트워크에 속해 있지만 특정 보장에 대해 질문이 있는 경우 보험 회사에 연락하여 혜택을 확인하십시오. 연락처 전화번호는 보험 카드에서 찾을 수 있습니다. 2024년 5월 24일부터 StarMed는 보험에 가입한 신규 환자를 받지 않습니다. StarMed는 보험금 수금을 거부하고 이제 서비스 시점에 환자에게 직접 청구합니다.
내 잔액이 StarMed 자기부담 요율보다 많은 이유는 무엇입니까?
귀하의 잔액은 전체 방문에 대한 보험 플랜 혜택을 기반으로 합니다. 우리의 자기 부담 가격 목록은 서비스에 대한 보험이 없는 환자에게 지침을 제공하며 귀하의 방문 전체를 반영하지 않을 수 있습니다.
StarMed로부터 명세서를 받기까지 얼마나 걸립니까?
셀프 결제 – 매월 15일에 환자 명세서가 생성되어 우편으로 발송됩니다.
보험 – 환자 명세서는 귀하의 보험사가 귀하의 청구를 처리한 다음 달 15일에 생성됩니다. 이 과정은 방문 후 60~90일이 소요될 수 있습니다. 경우에 따라 보험 회사가 StarMed에 추가 정보를 요청하여 청구가 지연될 수 있습니다.
보험 정보를 제공했는데 전체 방문 비용이 청구되는 이유는 무엇입니까?
경우에 따라 보험 회사에서 직접 연락하여 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 귀하의 보험 회사가 청구 금액을 지불하기 위해서는 이러한 요청을 완료해야 합니다. 정보에 대한 보험의 요청에 응답하지 않으면 StarMed에서 청구서를 받을 수 있습니다.
2차 보험이 있습니다. StarMed는 내 보험 플랜 모두를 청구합니까?
예, StarMed는 귀하의 1차 보험에 먼저 청구하고 지불이 접수되면 2차 보험에 청구합니다. 두 정책이 지불한 후 남은 잔액이 있는 경우 StarMed에서 명세서를 받게 됩니다.