Seguros &
Autopago
StarMed ofrece soluciones flexibles y asequibles para su familia.
Aviso: A partir del 24 de mayo de 2024, StarMed no aceptará nuevos pacientes asegurados. StarMed pasará a un modelo de pago por servicio y dejará de facturar a los seguros de los pacientes existentes a partir del 24 de agosto de 2024. Todos los pacientes tendrán que pagar una de nuestras tarifas en efectivo en el momento del servicio.
Seguros y autopago
StarMed Family & Urgent Care cree que su atención debe ser lo primero. Ofrecemos visitas asequibles de tarifa plana que permiten a los pacientes estar a gusto durante su visita sabiendo que una factura sorpresa no aparecerá. Los proveedores se comunican con los pacientes para asegurarse de que se toma una decisión informada y de obtener el tratamiento que necesita con el servicio que se merece. También puede usar el seguro para pagar su visita. StarMed Family & Urgent Care acepta todos los seguros principales y está dentro de la red con muchos seguros hasta el 24 de agosto (consulta la lista completa más abajo).
StarMed Family & Urgent Care está dentro de la red con:
- Aetna
- Blue Cross Blue Shield
- Blue Cross Blue Shield Aledade
- Cigna
- Servicios integrales de salud
- Coventry
- Exámenes escreen DOT
- United Health Care
- Heritage Summit HealthCare
- Logística De Salud Incorporada (LHI)
- Medcost
- Medicare
- Medicaid
- TriWest
- Servicios de Evaluación de Veteranos (VES)
Información de StarPass
Nos gustaría darle las gracias por elegir StarMed Healthcare como su proveedor de atención médica. Nos comprometemos a ofrecer una atención y un servicio de cinco estrellas a cada paciente. La siguiente información describe sus responsabilidades financieras en relación con el pago de los servicios médicos.
Por favor, traiga su tarjeta de seguro con usted en el momento de su visita. Participamos en la mayoría de los principales planes de seguros. Tenemos contratos con múltiples compañías de seguros y organismos gubernamentales, incluidos Medicare y Medicaid. Nuestra oficina administrativa presentará reclamaciones por los servicios prestados a un paciente. Es responsabilidad del paciente facilitar toda la información necesaria antes de abandonar la clínica. Si tiene un seguro secundario, presentaremos la reclamación ante él después de que haya pagado el seguro primario.
Usted es responsable de abonar todos los copagos, coseguros y franquicias en el momento de recibir la atención sanitaria. Los contratos que tenemos con los planes de seguro no nos permiten renunciar o cancelar sus importes de coseguro; estamos obligados a cobrar dichos importes en el momento del servicio. Facturamos a los planes de seguro participantes como cortesía hacia usted. Si no hemos recibido el pago de su plan de seguro en un plazo de 90 días a partir de la fecha del servicio, es posible que tenga que pagar el saldo en su totalidad. Usted es responsable de los gastos no tramitado por su seguro.
En caso de que tenga un saldo pendiente de pago de su plan de seguro, recibirá una declaración de nuestra oficina identificando los pagos del seguro y su saldo adeudado. Se espera el pago íntegro cuando reciba su extracto. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al 704-941-6000 si desea establecer acuerdos de pago para sus saldos impagados.
Autopago
Se requiere el pago en el momento de la prestación de los servicios en la clínica. Cualquier saldo restante debido a servicios adicionales se pagará al finalizar la compra.
La tarifa de pago por cuenta propia incluye la visita con el proveedor y todos los servicios realizados en la clínica. Cualquier laboratorio o vacuna puede ser facturado directamente al paciente por un proveedor externo.
Bajo: 89
Moderado: 135
Máximo: 165
Política de no presentación
En un esfuerzo por maximizar el tiempo que su médico pasa con usted y minimizar su tiempo de espera, hemos hecho cambios a nuestra Política de No-Show efectiva 5/15/2023.
Es importante que acuda a las citas programadas. Las citas que no se cancelen o reprogramen al menos 4 horas antes de la hora de la cita pueden contarse como citas perdidas o de no presentación. Paciente/padre recibirá una cuota de $25.00 por no presentarse.
Tasa por cheque devuelto
Se cargará a su cuenta una tasa de 25 $ por cada cheque devuelto. Tenga en cuenta que este cargo es facturado por StarMed y puede sumarse a cualquier comisión asociada a su entidad bancaria.
Preguntas frecuentes sobre facturación Seguro
¿Por qué he recibido una factura por la prueba de laboratorio realizada en StarMed?
Si recibe una factura por su prueba de laboratorio de un laboratorio externo (Labtech, Quest, etc.), póngase en contacto con el departamento de facturación de la empresa de laboratorio para que le ayuden con sus preguntas. StarMed no se encarga del proceso de facturación de estos laboratorios externos.
¿Por qué debo pagar un coste adicional después de haber abonado el copago en mi visita?
La responsabilidad de su saldo restante se basa en la cobertura de su plan de seguro. Algunos planes tienen un copago y una franquicia o coseguro. La declaración de prestaciones de su compañía de seguros detallará cómo han pagado su solicitud y el posible saldo pendiente.
¿Mi seguro está en la red de StarMed?
StarMed está en la red con la mayoría de los principales planes de seguro, sin embargo, si usted tiene preguntas sobre su cobertura específica, por favor póngase en contacto con su compañía de seguros para verificar sus beneficios. El número de teléfono de contacto figura en su tarjeta de asegurado. A partir del 24 de mayo de 2024, StarMed no aceptará nuevos pacientes con seguro. StarMed ha renunciado a cobrar los pagos del seguro y ahora factura directamente a los pacientes en el momento del servicio.
¿Por qué mi saldo adeudado es superior a la tarifa StarMed de autopago?
Su saldo se basa en los beneficios de su plan de seguro para toda su visita. Nuestra lista de precios de pago por cuenta propia proporciona orientación a los pacientes sin cobertura de seguro para los servicios y puede no reflejar la totalidad de su visita.
¿Cuánto tardaré en recibir un extracto de cuenta de StarMed?
Autopago – Los extractos de los pacientes se generan el día 15 de cada mes y se envían por correo.
Seguro- Los estados de cuenta de los pacientes se generarán el día 15 del mes siguiente a que su compañía de seguros procese su reclamo. Este proceso puede tardar entre 60 y 90 días tras su visita. En algunos casos, las reclamaciones pueden retrasarse debido a que su compañía de seguros solicita información adicional a StarMed.
He facilitado los datos de mi seguro, ¿por qué se me ha facturado el importe total de la visita?
En algunos casos, su compañía de seguros puede ponerse en contacto con usted directamente y solicitarle información adicional. Estas solicitudes deben cumplimentarse para que su compañía de seguros pague su siniestro. Si no responde a la solicitud de información de su seguro, es posible que reciba una factura de StarMed.
Tengo una póliza de seguro secundaria. ¿Facturará StarMed a mis dos seguros?
Sí, StarMed facturará primero a su plan de seguro primario, una vez recibido el pago se facturará a su póliza secundaria. Si queda algún saldo pendiente una vez pagadas ambas pólizas, recibirá un extracto de StarMed.
Preguntas frecuentes sobre facturación Tarifa por servicio (autopago)
¿Por qué he recibido una factura por la prueba de laboratorio realizada en StarMed?
Si recibe una factura por su prueba de laboratorio de un laboratorio externo (Labtech, Quest, etc.), póngase en contacto con el departamento de facturación de la empresa de laboratorio para que le ayuden con sus preguntas. StarMed no se encarga del proceso de facturación de estos laboratorios externos.
¿Por qué he recibido una factura por las Vacunas realizadas en StarMed?
Si has recibido una factura de Vaxcare por tus vacunas, ponte en contacto directamente con el departamento de facturación de la compañía de vacunas para que te ayuden con tus preguntas. StarMed no se encarga del proceso de facturación de estas vacunas externas.
¿Cuándo se me facturará la visita?
StarMed cobrará tu pago en el momento del servicio.
Información de StarPass
¿Necesita una solución de pago flexible y asequible para su familia?